คำถามที่พบบ่อย
คืนเงิน / คืนยอดเสีย
– คำนวณแยกหมวด ไม่นำ Win/Lose มาคำนวณร่วมกัน
– ยอดเสีย คำนวณจาก Win/Lose ในหมวดนั้นๆ ตามรอบการตั้งค่า (รายวัน รายสัปดาห์ หรือ รายเดือน) ไม่เกี่ยวกับยอดฝากใดๆ เช่น หมวดสล็อตเสีย 100 หมวดคาสิโนบวก 100 ระบบจะยังคืนยอดเสียให้หมวดสล็อตกับลูกค้าคนนั้นๆ
การ Rollback / Void / ดีงยอดกลับ ในกรณีเดิมพัน Sportsbook
– Rollback หรือการดึงเงินกลับ ในกรณีของเดิมพันกีฬา มีระยะเวลา 3 วันหลังจากบิลเดิมพันออกผลแล้ว เป็นกฎที่ระบุไว้
– โอกาสที่ยอดจะติดลบเกิดขึ้นได้ เพราะยอดชนะนั้นๆ จะถูกดึงกลับ
– แนวทางการป้องกัน : ทำได้โดยการหักยอดในรหัสนั้นๆออกไป ทำให้ติดลบ และแจ้งถึงเหตุผลในการดึงยอดกลับ ซึ่งคำอธิบายเรื่องการยกเลิก / ดึงยอดกลับ จะอยู่ในส่วน “ประกาศ” ของแบรนด์ Sportsbook นั้นๆ
– การดึงยอดกลับเกิดขึ้นปกติได้ในทุกแบรนด์ ไม่สามารถการันตีได้ว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์ดึงกลับแบบนี้ขึ้นในอนาคต
การ Rollback / Void / ดีงยอดกลับ ในกรณีเดิมพัน Sportsbook
– Rollback หรือการดึงเงินกลับ ในกรณีของเดิมพันกีฬา มีระยะเวลา 3 วันหลังจากบิลเดิมพันออกผลแล้ว เป็นกฎที่ระบุไว้
– โอกาสที่ยอดจะติดลบเกิดขึ้นได้ เพราะยอดชนะนั้นๆ จะถูกดึงกลับ
– แนวทางการป้องกัน : ทำได้โดยการหักยอดในรหัสนั้นๆออกไป ทำให้ติดลบ และแจ้งถึงเหตุผลในการดึงยอดกลับ ซึ่งคำอธิบายเรื่องการยกเลิก / ดึงยอดกลับ จะอยู่ในส่วน “ประกาศ” ของแบรนด์ Sportsbook นั้นๆ
– การดึงยอดกลับเกิดขึ้นปกติได้ในทุกแบรนด์ ไม่สามารถการันตีได้ว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์ดึงกลับแบบนี้ขึ้นในอนาคต
ลิสต์ประเทศที่ไม่ให้บริการ PG ( PG Soft’s list of Restricted)
Countries (Feb’24) below – Players from these restricted countries will not be able to access PG Games: Malaysia/ Singapore / Taiwan / United States / North Korea / Israel / Iran / Australia / United Arab Emirates